sic! 2010 Ausgabe 10
NICOLAS DUTOIT*

Les services à valeur ajoutée et la protection des consommateurs en Suisse: état des lieux et perspectives

Les services à valeur ajoutée peuvent s’avérer fort dangereux pour le consommateur, eu égard notamment aux factures parfois exorbitantes qui en découlent. Après avoir cerné la notion de «services à valeur ajoutée» ainsi que ses principaux cas d’application, l’auteur passe en revue les dispositions légales visant à protéger le consommateur contre ces pratiques, en s’intéressant plus particulièrement aux dernières modifications législatives entrées en vigueur en janvier et juillet 2010. [texte complet]


Mehrwertdienste können sich für den Konsumenten als höchst gefährlich erweisen, insbesondere wenn man die teilweise exorbitanten Rechnungen bedenkt, welche daraus hervorgehen können. Nachdem das Konzept der Mehrwertdienste und die Hauptanwendungsfälle umrissen sind, geht der Autor auf die Rechtsvorschriften ein, die den Schutz des Konsumenten vor solchen Praktiken bezwecken, und widmet sich dabei insbesondere den Gesetzesänderungen, welche im Januar und Juli 2010 in Kraft getreten sind. [Volltext]


* MLaw, avocat, attaché de recherche à l’Université de Genève.

Fenster schliessen